Japanese Client Helpdesk - Pioneer AccountPamapanga

Client Details: This is a technology and analytics enabled American outsourcing company that delivers solutions for over 30 years to its clients worldwide.
会社概要
この会社はアメリカのアウトソージング企業で30年以上に渡り世界中のクライアントにサービスを提供しております。
Position: Japanese Client Helpdesk - Pioneer Account
Industry: BPO Company
Location: Taguig City
Salary: 100, 000 - 130,000 PHP
Work Schedule: Dayshift (Japan working hour) | Work from Home arrangement
職種: クライアントヘルプデスク - パイオニアアカウント
業界: BPO 企業
場所: マンダルヨン市
給与: 100, 000 - 130,000 PHP
勤務時間: 日勤 (日本時間に順ずる) | リモートワーク
Benefits:
HMO
13th month pay
Government benefits (SSS, PhilHealth, Pag-ibig)
Vacation leave
Sick leave
VISA processing
Company laptop for WFH arrangement
福利厚生:
HMO
13ヵ月給与
政府指定の福利厚生 (SSS, PhilHealth, Pag-ibig)
休暇
病気休暇
VISA の手続き
リモートワークの場合はノートパソコン支給
Requirements:
Japanese national with Philippine residency (13A/SRRV)
Fluent in English language
At least 1 - 2 years' experience in customer service/technical support
Background in customer service via phone call, email, web and chat is a strong advantage
Has basic knowledge in hardware, software, network and operating systems
Familiar with MS Office
Willing to upgrade home internet connection up to 20 Mbps
応募条件:
13Aビザ,SRRVビザをお持ちの方
英語に流暢なかた
1年から2年のカスタマーサポートの経験がある方
電話、メール、チャット等でのカスタマーサービスの経験があると有利
ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、オペレーションシステムの基本的な知識のある方
MS Officeに詳しい方
20 Mbpsまでネット接続の速度を上げられる方
Responsibilities:
Responsible in providing support to the client via phone call, email, web channel and chat
Attend to product related inquiries and identify customer's needs through questioning method
Maintain good relationship with clients and handle retentions
業務内容:
電話、メール、チャット等を通じてカスタマーをサポートすること
カスタマーの問い合わせにこたえること、質問を通じてカスタマーのニーズを明らかにすること
クライアントとの関係を維持する事
Recruitment Process:
Resume Screening
Initial Interview
Final Interview
Language verification
Job Offer
採用プロセス:
書類選考
一次面接
最終面接
言語テスト
ジョブオファー
求人に興味がございましたら、 [Protected Info]まで履歴書をご送付ください。
For interested applicants you may send your resume to [Protected Info]
連絡先
Contact us through:
携帯番号
Mobile numbers:
Globe: [Protected Info]
Sun : 0932-461-0812
Landline: (02) 8245 2829
Skype: live:jknetworkjobs
Viber: + 639369734028
LINE ID: j-k_jpteam
宛先Kindly look for: Aina
弊社を通してお仕事を決められた方に、もれなくオリジナルパーカープレゼント!
Get hired through our company and be entitled of a Free Bilingual Hoodie!
お知り合いを紹介していただき、お仕事を決められてた場合、紹介ボーナスをお支払いします!
You may refer your friends to get referral bonus!
また、無料でキャリア相談もお聞きします。
Also, J-K Network Services offers a FREE BILINGUAL CAREER CONSULTATION
Need motivation? Be inspired by clicking this link:
https://bit.ly/2D9fyfe